Revisão do aspirador de piscinas Astralpool
ref: 15VARLH013
- o que é que este serviço inclui?
- Recolha da máquina de limpeza em sua casa
- Mão de obra para diagnosticar a avaria e fornecer um orçamento
- Devolução da máquina de limpeza ao seu endereço - IMPORTANTE: Indicar nos comentários:
- Marca e modelo
- Número de série
- Descrição do problema
Produto não válido fora de Espanha, contacte-nos.
89,90
Envio gratuito
Técnica características
Revisão do robot aspirador de piscinas Astralpool
o que é que este serviço inclui?
Recolha do equipamento no seu domicílio
Consideramos como endereço de recolha o endereço que indicou na sua encomenda como "Endereço de entrega".
É importante indicar uma morada onde esteja alguém disponível para recolher o robot.
Mão de obra para o diagnóstico de avarias
Os técnicos testam o aparelho de limpeza no centro de assistência do fabricante para descobrir por que razão não está a funcionar corretamente e o que é necessário para reparar a avaria e voltar a pô-lo a funcionar.
Gestão e elaboração do orçamento
Assim que os técnicos terminarem a verificação do equipamento, o orçamento de reparação será enviado para o endereço de correio eletrónico que forneceu, com todos os elementos que devem ser substituídos para garantir o correto funcionamento.
Envio de retorno para o seu endereço
Depois de o seu equipamento ter sido verificado, quer tenha aceite ou rejeitado o orçamento de reparação, o robot será enviado de volta para a mesma morada de recolha.
Após o envio do orçamento de reparação, o comprador deve aceitar ou rejeitar o orçamento no prazo de 10 dias de calendário. Após estes dias, se não recebermos uma resposta sua, serão incorridos custos de armazenamento. Consultar as condições gerais de venda. Ao pagar este artigo, confirma que aceita as condições acima referidas.
Informações necessárias
Para poder gerir da melhor forma a reparação e/ou a revisão do seu aspirador de piscinas, é importante que nos forneça as informações seguintes. Durante o processo de compra, encontrará um campo onde pode escrever estas informações.
- MARCA E MODELO DO ASPIRADOR
- NÚMERO DE SÉRIE
Consoante o modelo, o número de série pode encontrar-se num local ou noutro, mas geralmente está num autocolante no interior do robot (retirando o elemento filtrante). Se mantiveres a caixa original, também se encontra normalmente num pequeno autocolante na caixa. - qUAL É OPROBLEMA DO ROBÔ?
Para otimizar o processo, seria muito útil que explicasse brevemente qual é o problema que detecta no funcionamento do aspirador.
o que é que tenho de enviar?
Limpador do robot
É importante enviar o robot juntamente com o cabo flutuante.
Unidade de controlo e cabo
É necessário enviar a unidade de controlo e o cabo de alimentação. E o controlo remoto, se disponível.
Elemento filtrante
É igualmente importante que envie o elemento filtrante do seu robot (saco, cesto, cartucho...).
Carrinho de transporte
O carrinho de transporte NÃO DEVE SER ENVIADO, não é necessário para a manutenção e reparação do equipamento.
Tudo deve ser embalado e fechado de forma segura para evitar danos durante o transporte. Deve utilizar uma caixa robusta, com dimensões suficientes para permitir que o equipamento seja inserido com folga; recomenda-se a colocação de material de proteção suficiente (plástico de bolhas, sacos de papel, espuma, etc.) por baixo, em cima e à volta do produto, de modo a evitar qualquer movimento do produto no interior da embalagem.
Quimipool a empresa não pode ser responsabilizada por eventuais danos durante o transporte causados por uma embalagem incorrecta do equipamento.
Perguntas mais frequentes
quando é que o robot será recolhido na minha morada?
Assim que tivermos a confirmação da receção do pagamento, será gerada a ordem de recolha junto da agência de transportes.
Normalmente, a empresa de transporte recolhe o equipamento 24/48 horas depois de o informarmos que o vamos recolher.
quando é que recebo o orçamento?
O robot chega normalmente à oficina SAT 24/48 horas após a recolha.
Uma vez na oficina, o prazo máximo aproximado para a revisão e emissão do orçamento é de 10 dias.
Deve ACEITAR ou REJEITAR o orçamento no prazo de 10 dias de calendário.
o que acontece se eu rejeitar o orçamento de reparação?
Se decidir rejeitar o orçamento de reparação, deve responder ao e-mail em que recebeu o orçamento indicando que rejeita a reparação. Uma vez rejeitado, o robot ser-lhe-á devolvido sem reparação para o mesmo endereço de recolha. Não haverá qualquer custo adicional para si.
qual é a garantia da reparação?
Todos os equipamentos reparados têm uma garantia de 6 meses sobre os elementos substituídos ou reparados, com exceção dos elementos considerados consumíveis ou de desgaste. O motor, no caso de ser substituído, tem 1 ano de garantia.
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